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Sprachassistenten in der Marketingkommunikation
[click_to_tweet tweet="Sprachassistenten verändern die Relevanz der organischen Sucherergebnisse, erfordern ein Umdenken in der Content-Erstellung und ermöglichen ein neues Level an personalisierter Kommunikation. #Sprachassistenten #Sprachtechnologie #Marketing" quote="Sprachassistenten verändern die Relevanz der organischen Sucherergebnisse, erfordern ein Umdenken [...]
Konversationsbasierender E-Commerce mit Chatbots
[click_to_tweet tweet="Die Integration von Chatbots in den Kundenservice macht sich mittlerweile besonders leicht, da soziale Medien, Messenger Apps und Sprachassistenten schon in fast alle Lebensbereiche miteinbezogen werden. #Chatbots #ConvComm" quote="Die Integration von Chatbots in den [...]
9 entscheidende Fakten über Live-Chats
[click_to_tweet tweet="Neben Social Media als Servicekanal haben sich vor allem Live-Chats für einen reibungslosen Kundenservice bewährt. #LiveChats #Kundenservice" quote="Neben Social Media als Servicekanal haben sich vor allem Live-Chats für einen reibungslosen Kundenservice bewährt."] [click_to_tweet tweet="Im [...]
Was macht guten Kundenservice im digitalen Zeitalter aus?
[click_to_tweet tweet="59% der Kunden halten es für wichtiger, eine individuelle Beantwortung ihrer Fragen zu erhalten anstatt ihr Problem schnellstmöglich gelöst zu bekommen. #Kundenservice #Trends" quote="59% der Kunden halten es für wichtiger, eine individuelle Beantwortung ihrer [...]
Best Practices für Kundenservice über Live-Chat
[click_to_tweet tweet="Unternehmen mit besserem Kundenservice haben zwischen 4-8% mehr Einnahmen als ihre Mitbewerber. #LiveChat #Kundenservice" quote="Unternehmen mit besserem Kundenservice haben zwischen 4-8% mehr Einnahmen als ihre Mitbewerber. "] [click_to_tweet tweet="Kundenservice über Live-Chat erhöht die Kundenzufriedenheit [...]
Sprachassistenten, Chatbots und Co. – Verpassen Sie nicht den Anschluss
[click_to_tweet tweet="Das Aufkommen von künstlicher Intelligenz und immer besser funktionieren Sprachassistenten und Chatbots werden eine grundlegende Veränderung für unser Leben bedeuten. #Sprachtechnologie #KI" quote="Das Aufkommen von künstlicher Intelligenz und immer besser funktionieren Sprachassistenten und Chatbots [...]